PRIVAcybeleid

PRIVACYBELEID FIETSTOURS BARCELONA

Fietstours Barcelona respecteert de privacy van de klant en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze Privacy Policy staat wat Fietstours Barcelona met persoonsgegevens doet; enkel het gebruik voor de dienstverlening.

Welke persoonsgegevens vragen wij

Bij contactaanvraag of reservering via de website, vraagt Fietstours Barcelona om de volgende persoonsgegevens: naam van de hoofdboeker (dit mag alleen voor- of achternaam te zijn), telefoonnummer, e-mailadres, aantal personen en leeftijden van kinderen onder de 16 jaar. Bij bedrijven vragen wij tevens om de bedrijfsnaam, voor- en achternaam van de contactpersoon en het factuuradres.

Waarom vragen wij om deze persoonsgegevens

Fietstours Barcelona vraagt om de persoonsgegevens van de klant om een reservering te kunnen maken voor de fietstour en om de klant te kunnen contacten voor en omtrent de gereserveerde fietstour. Wij gebruiken de persoonsgegevens uitsluitend indien nodig voor het uitvoeren van de dienstverlening.
Wij gebruiken het telefoonnummer na reservering voor het beantwoorden van vragen vanuit de klant indien deze per whatsapp verstuurd worden en om de klant te kunnen contacten wanneer de klant te laat is op de dag van de fietstour.
Wij sturen geen nieuwsbrieven, andere e-mails of whatsapp berichten naar klanten die niet over de reservering van de fietstour gaan.

Onze fietsverhuurpartner
Onze fietsverhuurpartner heeft de klantnaam (voor en/of achternaam) en het telefoonnummer nodig, omdat de fietsen en e-bikes van onze fietsverhuurpartner worden gebruikt. Onze fietsverhuurpartner heeft deze gegevens nodig voor zijn administratie en gebruikt deze gegevens voor geen enkele andere doeleinden en deelt de gegevens niet. Onze fietsverhuurpartner neemt ook nooit contact op, ook niet over de reservering.

Wij delen geen persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens bewaren wij veilig en de persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor Joris en Robin van Fietstours Barcelona en de klantnaam en het telefoonnummer ook voor onze fietsverhuurpartner. De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het reserveren en uitvoeren van de fietstour. Wij delen nooit persoonsgegevens met bedrijven, instellingen of andere personen.

Bewaartermijn persoonsgegevens

Fietstours Barcelona bewaart de persoonsgegevens van klanten niet langer dan noodzakelijk is. Wij bewaren telefoonnummers, e-mailadressen, de naam van de hoofdboeker (dit mag alleen voor- of achternaam te zijn) en het aantal personen waarvoor diegene reserveert tot 7 jaar in de administratie zoals wettelijk verplicht. Whatsapp gesprekken met reserveringen en e-mails met reserveringen worden na kwartaalaangiftes verwijderd. Bij bedrijven bewaart Fietstours Barcelona de bedrijfsnaam, volledige naam van de contactpersoon en het factuuradres tot 7 jaar in de administratie. Iedere ondernemer is namelijk wettelijk verplicht de administratie 7 jaar te bewaren (fiscaal bewaarplicht).

Persoonsgegevens van minderjarigen

Fietstours Barcelona gaat ervan uit dat iedere hoofdboeker meerderjarig is. Wanneer de hoofdboeker minderjarig is, vragen wij dit te vermelden. Wij vragen dan toestemming van ouders/voogd. Het is aan ouders/voogden aan te raden om het online gebruik van minderjarigen in de gaten te houden. Het is niet onze intentie om persoonsgegevens van minderjarigen op te slaan.

Beeldmateriaal tijdens de fietstour

Als we een foto of video willen maken tijdens de fietstour vragen we eerst altijd aan de hoofdboeker of dit mag. Bij instemming gaat diegene voor het hele gezelschap ermee akkoord dat we deze foto of video mogen gebruiken op onze website en/of social media pagina's. Wil je dit liever niet, geef dit dan natuurlijk eerlijk aan. Tijdens de fietstour worden door andere fietsers mogelijk ook foto's of video's gemaakt waar een ander gezelschap (per ongeluk) op kan staan. Wil je dit liever niet, geef dit dan aan bij de mede fietsers. Als wij beeldmateriaal toegezonden krijgen via e-mail, whatsapp of social media, of dat openbaar geplaatst wordt op social media of bij reviews, gaan wij ervan uit dat dit gebruikt mag worden op onze social media pagina's of website.

Bescherming van persoonsgegevens

Fietstours Barcelona draagt zorg voor de veiligheid van de persoonsgegevens van de klant. Wij doen er alles aan om misbruik, ongewenste openbaarmaking of wijziging en toegang van andere personen dan Joris en Robin, tot de persoonsgegevens, te voorkomen.

De website van Fietstours Barcelona gebruikt geen cookies waarbij persoonsgegevens worden opgeslagen, gedeeld of verzameld. Er worden geen functionele, marketing of voorkeur cookies geplaatst. Fietstours Barcelona gebruikt uitsluitend analytische cookies die niet te herleiden zijn tot een persoon. Fietstours Barcelona achtervolgt websitebezoekers niet met advertenties en slaat geen surfgedrag op.

Alle teksten, foto’s en het bedrijfslogo op deze website zijn van Fietstours Barcelona en hierop rust Copyright.

Bij twijfel over het juiste gebruik of het juist bewaren van persoonsgegevens, neem contact met ons op per e-mail:
fietstoursbarcelona@gmail.com.