Reisadviseurs ZRA's fietstour Barcelona

 ALGEMENE VOORWAARDEN 

ALGEMENE VOORWAARDEN FIETSTOURS BARCELONA

Degene die reserveert en deelneemt aan de fietstour en het gezelschap waar hij/zij voor reserveert die ook deelneemt aan de fietstour, wordt hierna vernoemd als ‘klant’. Fietstours Barcelona, degene die de fietstour organiseert, wordt hierna vernoemd als ‘Fietstours Barcelona’.

 

Reserveren

  • Reserveren is verplicht, vol is vol.

  • Bij reservering van een 'groepsfietstour' fiets je in een groep met andere personen, bij reservering van een 'privé fietstour' fiets je alleen met je eigen gezelschap. Deze woorden vermelden we altijd in de bevestiging.

  • Groepsgrootte (bij alle fietstours behalve de privé fietstour en grotere groepen fietstour) is maximaal 12 fietsers. Vanaf 2 fietsers kun je reserveren. Wanneer je kiest voor een groepsfietstour, vullen wij de groep aan met andere deelnemers. Het komt nauwelijks voor dat er geen andere deelnemers zijn. We geven de groepsfietstours vanaf 3 volwassenen of betalend voor 3 volwassenen. Indien er geen andere deelnemers zijn en je bent met minder dan 3 volwassenen, dan nemen wij op tijd contact met je op. Je mag dan altijd nog wijzigen naar een dagdeel met andere deelnemers of annuleren.

  • Bij reservering vragen wij om voor- of achternaam van de hoofdboeker, telefoonnummer, e-mailadres, het aantal personen en de leeftijden van de personen onder de 16 jaar. Adres is niet nodig. Wij gebruiken het telefoonnummer alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening; bijv. wanneer de klant te laat is. Lees meer over onze privacy policy.

  • Indien de hoofdboeker minderjarig is, neem dan contact met ons op.

  • Heb je voor een lagere prijs gereserveerd dan de huidige prijs? Dan blijft de prijs gelden waarvoor je hebt gereserveerd (zie je reserveringsbevestiging).
     

Annuleren

  • Annuleren kan door te appen, bellen of mailen naar +31681858300 of fietstoursbarcelona@gmail.com.

  • Annuleren is altijd gratis voor gezelschappen tot 8 personen (m.u.v. privé fietstours) die buiten de mei-/zomer-/herfstvakantie reserveren.

  • Annuleren is gratis tot 24 uur voor de starttijd van de fietstour voor gezelschappen van 8 t/m 12 personen, voor privé fietstours en voor iedereen in de mei-/zomer-/herfstvakantie. Indien er geannuleerd wordt binnen 24 uur voor de starttijd van de fietstour, zijn de annuleringskosten gelijk aan de aanbetaling a € 10 p.p.

  • Annuleren is gratis tot 72 uur voor de starttijd van de fietstour voor gezelschappen van 13 personen of meer. Annuleert een groep van 13 personen of meer binnen 72 uur voor de starttijd van de fietstour, dan zijn de annuleringskosten gelijk aan de aanbetaling van € 10 p.p.

  • Fietstours Barcelona behoudt zich het recht om de fietstour te annuleren om welke reden dan ook.

  • Zorg dat je op tijd bent. Wij wachten tot max. 5 minuten na de originele starttijd. Kom je later, dan kun je helaas niet meer deelnemen aan de fietstour.

Aanbetaling

  • Bij gezelschappen van 8 personen of meer, bij privé fietstours en bij alle reserveringen voor de mei-/zomer-/herfstvakantie vragen wij om een aanbetaling van € 10 p.p. (bij privé fietstours minimaal € 50). Deze aanbetaling gaat middels betaalverzoek bij reservering. Wanneer de aanbetaling is ontvangen is de reservering definitief. Het restant bedrag mag ter plekke betaald worden, na de fietstour (contant).

  • Wij vragen deze aanbetaling omdat we een klein bedrijf zijn met zeer beperkte capaciteit.

Inclusief/exclusief

  • Prijzen zijn inclusief fietshuur gedurende de fietstour. € 5 p.p. bij de 3 uur durende fietstour en € 4 p.p. bij de 2 uur durende fietstour gaat direct naar onze fietsverhuurpartner, evenals eventuele toeslagen voor een e-bike (+ € 8,50).

  • Prijzen zijn inclusief 21% BTW.

  • Entreegelden zijn niet inbegrepen in de prijs. Tijdens de fietstour worden geen bezienswaardigheden van binnen bezocht, dus er zijn ook geen verplichte entreegelden.

  • Eten en drinken is niet inbegrepen in de prijs. Het is aan te raden zelf een flesje drinken mee te nemen en eventueel wat te eten voor in de pauze. Tijdens de pauze in het stadspark mag eigen eten/drinken genuttigd worden, maar er is ook eten/drinken te koop bij de (gemeente)kiosk.

 

Aansprakelijkheid

  • Fietstours Barcelona kan door de klant nergens voor aansprakelijk gesteld worden en is niet verantwoordelijk voor letsel of schade veroorzaakt aan/door de klant tijdens de fietstour. 

  • De klant is verantwoordelijk voor een geschikte persoonlijke (reis)verzekering en wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en ongevallen verzekering met buitenland dekking die de risico’s goed dekt. 

  • Fietstours Barcelona is niet aansprakelijk voor claims van de klant op lichamelijk letsel of schade, ongevallen of verlies van persoonlijke bezittingen als gevolg van weer, personen, ziekte, auto’s of andere oorzaken en veroorzakers. 

  • Boetes/kosten voor de klant wegens onjuist gebruik van de fiets of het niet in acht nemen van verkeersregels, zijn voor rekening van de klant. 

Bij deelname aan de fietstour van Fietstours Barcelona gaat de klant en het gezelschap voor wie de klant reserveert en wie ook fietst, akkoord met deze voorwaarden.

Advies wat betreft deze aansprakelijkheid:​

  • Gebruik de fiets op een correcte en goede manier. Maximum toegestane gewicht is 120 kg.

  • Volg de instructies van de gids gedurende de fietstour.

  • Fiets achter de gids aan en ga niet onnodig trottoirs op of sla geen andere wegen in. 

  • Volg de aangegeven verkeersregels zoals stoplichten en zebrapaden. Fiets op je eigen weghelft van het fietspad. 

  • Verander niets aan de fiets gedurende de fietstour, behalve de hoogte van het zadel, wat zelf eenvoudig te verstellen is.


Onze fietsverhuurpartner zorgt voor goede en veilige fietsen en e-bikes. Zij zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor het onderhoud van de fiets. Zij zullen ten alle tijden zorgen dat de fietsen in goede conditie zijn om tijdens de fietstour te gebruiken.
 

Schade aan de fiets

  • Lekke banden behoren altijd tot de verantwoordelijkheid van Fietstours Barcelona en onze fietsverhuurpartner. Er wordt dan kosteloos voor een nieuwe fiets gezorgd tijdens de fietstour.

  • Wanneer de fiets gebreken krijgt tijdens de fietstour door onderhoudsproblemen (zoals een kapot licht, kapotte versnelling, etc.), laat het de gids dan direct weten. Fietstours Barcelona en onze fietsverhuurpartner zijn verantwoordelijk voor de kosten van deze gebreken.

  • Wanneer de fiets gebreken krijgt tijdens de fietstour door het niet juist gebruik van de fiets of opzettelijke nalatigheid, zijn de kosten voor de klant. Dit kan bijvoorbeeld zijn wanneer er tegen een voorwerp wordt gefietst, wanneer er opzettelijk wordt geslipt of wanneer opzettelijk onderdelen stuk worden gemaakt. Na de fietstour wordt dan door onze fietsverhuurpartner berekend wat de kosten zijn en de klant accepteert dan deze schadekosten.


In alle jaren dat Fietstours Barcelona opereerde, zijn er nog nooit ongevallen gebeurd, zijn er geen boetes uitgedeeld en is er nog nooit schade geweest aan fietsen veroorzaakt door klanten door het niet juist gebruik van de fiets of door opzettelijke nalatigheid. Wij streven ernaar, samen met onze fietsers, dit zo te houden.